Bugs compte Ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mes enfants ont 2 parents : mon épouse, et moi. Nous nous occupons tous les deux de nos enfants. Malheureusement, la Sécurité Sociale n'a pas prévu ce cas. Voici 3 exemples. Précisons en préliminaire que les 4 enfants sont affiliés à chaque parent ; ils sont mentionnés sur les 2 cartes Vitale et les 2 attestations.
a- La déclaration du médecin traitant. Notre médecin de famille a bien fait (plusieurs fois) la déclaration directement avec son logiciel pour les 4 enfants. Si ma conjointe consulte son compte Ameli, la déclaration est correcte pour les 4 enfants. Si je consulte mon compte Ameli, 2 des 4 enfants n'ont pas de médecin traitant déclaré... Nous attendions déjà l'explication (et la correction) avant la naissance du 4ème.

b- La télétransmission.
Jusqu'à récemment, nous avions la même mutuelle (obligatoire, liée à l'employeur). Bilan : lorsque j'utilisais ma carte vitale, les données étaient bloquées car... l'affiliation était enregistrée seulement avec le numéro de sécurité sociale de mon épouse ! Motif officiel : "le logiciel de la Sécurité Sociale n'est pas compatible". Nous attendons depuis 5 ans le traitement du problème. On nous a dit qu'il suffirait d'ajouter 1 seule info dans la télétransmission pour que ça marche : le numéro de sécu du 2ème parent (celui au nom duquel est géré le compte à la mutuelle).

c- Depuis, j'ai changé d'employeur et de mutuelle. Les enfants sont affiliés de chaque côté. Le fonctionnement normal serait que, lorsque je fais une dépense associée à ma carte Vitale, la télétransmission se fasse vers ma mutuelle (avec mon numéro de sécu), et de même de l'autre côté lorsque mon épouse fait une dépense associée à sa carte Vitale. Mais... aujourd'hui, la Sécu bloque toutes les télétransmissions !
On me propose une fausse solution : tout envoyer du même côté. Ca ne fonctionnera pas (voir cas b) : ma mutuelle ne prendra pas en compte les dépenses associées à la carte Vitale de mon épouse (et réciproquement)... à moins que ?