Aucune réponse apportée par l'ANAH (registre de copropriété) en 1 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai tenté de contacter de service du Registre National de Copropriété via le formulaire en ligne, seul moyen de contact disponible.
Je suis sans réponse depuis près d'un mois malgré 3 relances et un appel téléphonique pour permettre de débloquer la situation..
Cette requête est urgente car un blocage administratif empêche toute assurance du bien et de ses occupants. Expérience très insatisfaisante.

Jordan.R le 07/04/2024 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 08/04/2024

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