Bonjour Bolienette,
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement des demandes de permis de conduire.
Vous souhaitez savoir où en est votre demande de permis de conduire.
Nous vous invitons à consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.
L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres, tandis que seuls les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.
Le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité de votre dossier.
Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).
Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
Nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication et nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/05/2024
