Prime non versée PRIM'RENOV

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré plusieurs appels, le virement n'a jamais été effectué pour des travaux effectués en 2022 (toiture isolation), pourtant tous les voyants sont au vert. Rejet de la Banque de France à l'époque, les conseillers ne comprennent même pas eux-mêmes.
C'est simple, manque de trésorerie, l'Etat était fauché. On est loin des 5 semaines de délai promis. L'administration est-elle devenue "la Grande Muette"? A méditer en ces temps d'élections, l'immobilisme tue.
Merci.

Le renard le 07/04/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 08/04/2024

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