Prise de rendez-vous: lamentable

Ressenti de l'usager : Négatif

Votre système de prise de rendez-vous est aberrant: j'ai reçu au moins 40 mails annonçant un créneau, et après être entré sur le site apparait le message "aucune date disponible". Quelle inutile perte de temps!

Sergil le 07/04/2024 - Italie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Milan

Bonjour Sergil,

Nous comprenons votre situation concernant la difficulté rencontrée avec le système de prise de rendez-vous. Votre retour est essentiel pour nous aider à optimiser ce processus. Nous sommes navrés pour le désagrément causé par ces notifications répétées.

Sachez que l'amélioration de nos services est un processus continu et votre expérience contribue à notre compréhension des ajustements nécessaires. Il est de notre intérêt de rendre l'accès aux services publics le plus fluide possible.

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 12/04/2024

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