Une injonction sans aucune explication...

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai la même expérience avec ARIPA , tous les ans, de nouvelles accusations, des reproches, des courriers automatiques, des contradictions dans les courriers, des actes gratuits. Aucune investigation de la part d'ARIPA.
Je me suis donné la peine de rechercher et d'envoyer tous mes justificatifs en LRAR. "Erreur du système": c'est l'unique réponse après 10 mois.
Et l'année suivante, on recommence ( bis repetita ), ça ne vérifie pas, ça envoie, c'est comme ça avec ARIPA.
Pour la seconde fois, je n'ai pas eu de réponse à mon courrier en LRAR.
Donc pour la revalorisation, je ne réponds pas, à quoi bon ?
Je préfère m'adresser à un JAF en temps utile.

0eh9emo4 le 07/04/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés que vous rencontrez avec notre service. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments causés par les incohérences que vous avez relevées. Votre démarche proactive en fournissant les justificatifs nécessaires est importante pour nous.

Sachez que l'amélioration continue de nos services est une de nos priorités et votre expérience nous est précieuse dans ce processus. Les informations que vous avez partagées contribuent à cette démarche et nous vous en remercions.

Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 11/04/2024

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