Problèmes lié à la vente de mon véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à la vente de mon véhicule à un professionnel, je n'ai pas pu enregistrer la vente sur le site ANTS.GOUV, pas possible de le faire malheureusement, c'est incroyable. Après un passage par la préfecture, la personne sur place n'a également pas pu faire l'enregistrement de la vente de mon véhicule, c'est magnifique. Après avoir biaisé le système informatique, l'agent de la préfecture a quand même fait un enregistrement sur l'honneur que j'ai validé, pour avoir une trace écrite de la vente de mon véhicule.
L'ANTS me réclame un tampon du professionnel sur le document de vente, sauf que ce professionnel n'est plus joignable, ne réponds plus aux messages et à l'adresse, personne ne répond ( j'ai fait 100 kms , 1h de route pour me rendre sur place).
Pas moyen de joindre l'ANTS par téléphone pour expliquer la situation.
Le service public se dégrade considérablement. Quatre n° de téléphone : 3227, 3400, 0970830707, 0800700600, tapez 1, tapez 2, tapez 3....et personne ne vous répond.
C'est juste inacceptable, irrespectueux et lamentable.
Que dois-je faire ? Saisir la justice ? On marche sur la tête, sérieux.
Un citoyen Français qui paie ses impôts et qui est déçu par l'administration....

DOCK le 07/04/2024 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Meurthe-et-Moselle

Bonjour,

en avril dernier, vous avez transmis sur le site JDMA votre expérience concernant la vente de votre véhicule à un professionnel. Un contact a été immédiatement noué avec le bureau métier afin de faciliter la résolution de votre difficulté.
Je vous invite à contacter le référent qualité de la préfecture de Meurthe-et-Moselle au 03 83 34 27 25 afin de tirer un bilan de vos relations avec nos services.
Bien cordialement

Cordialement,
Alexandre, pour préfecture de la Meurthe-et-Moselle
Date de la 1ère réponse 29/10/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?