Désagrément lors de la demande de titre de séjour en ligne sur le site de ANEF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'avais pas pu finaliser une démarche en ligne sur le site de l'ANEF relative à une demande de titre de séjour à cause d'un problème technique, que j'avais à plusieurs reprises signalé, aussi bien par téléphone en appelant le 0806 00 16 20 qu'en envoyant par mail la copie d'écran de mon compte ANEF avec toutes les informations nécessaires. A cause de cette négligence de leur part, l'agent instructeur de mon dossier avait clôturé mon dossier sans qu'une décision soit prise. Cela m'a préjudicié, car j'avais dû recommencer tout le processus à zéro. J'avais même envoyé une correspondance décrivant toute cette malencontreuse situation par courrier recommandé à la Préfecture dont je dépendais, mais malgré le fait que la Préfecture avait bel et bien accusé réception de cette correspondance, rien n'avait été fait pour me remettre dans mes droits. Ce genre de situation décourage les étrangers en situation régulière en France de se conformer à la législation, car ils ne se sentent pas assez protégés.