Déclaration de session d'un véhicule impossible sur l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir tenter à plusieurs reprise de me connecter sur le site de l'ANTS pour déclarer la session de mon véhicule j'ai compris que mon compte était verrouillé ! Impossible d'en recréer un autre avec le même nom/prénom ! Même en me connectant avec FranceConnect impossible de basculer sur l'ANTS. L'assistance pour une "aide" est pitoyable ! Une réponse automatique est envoyée et elle ne correspond en rien à ma demande. En attendant l'acheteur du véhicule était bloqué pour faire l'immatriculation. Quand on propose un service dématérialisé il faut aller au bout de la démarche et non pas faire une moitié de n'importe quoi !

jerome le 29/11/2021 à 62000 Arras

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jerome,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.
Nous comprenons que votre compte ANTS est verrouillé, pour toute information concernant le compte ANTS, vous avez la possibilité de prendre contact avec nos services en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (sélectionner l'objet : voxusagers)

En effet, nos équipes techniques mettront tout en œuvre pour vous apporter une solution le plus rapidement possible.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/12/2021

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