Transcription naissance

Ressenti de l'usager : Positif

Nous sommes arrivés avant l'heure de rendez-vous. L'accueil a cherché un bon moment mon nom malgré les indications de l'heure et du service (8h20 au service actes dressés). Nous avons pris du temps à la sécurité car les visiteurs avant nous ne savent pas les consignes à l'entrée. En arrivant, nous sommes installés dans la salle d'attente. Nous avons été appelés par un agent qui nous a reçus pour la transcription de naissance de notre enfant. Elle a pris le temps de vérifier les éléments que nous avons fournis et de nous expliquer que c'était un extrait du père et pas une copie intégrale. Elle nous a donné une enveloppe pour déposer à l'accueil dès que c'est prêt, au lieu de reprendre un autre rendez-vous. Elle nous a rassurés sur le délai (environ un mois) de traitement du dossier complet, vu que l'enfant a moins d'un an. En arrivant à la maison, nous avons retrouvé la copie intégrale et l'avons déposée le lendemain.