Demande changement adresse carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Si les gens vous parle de connexion impossible sur ANTS, ce n'est pas une simple question de nombre de connexion, de mot de passe oublié ou identifiant a recevoir par mail..
Tout le monde a fait toutes les demarches au moins 10 fois avant de se résoudre a écrire sur ce formulaire
Vous n' apportez aucunes solutions concretes
En résumé , je reste avec mon ancienne adresse sur ma carte grise
j' abandonne

JT le 06/04/2024 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JT, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Vous nous faites part de vos difficultés pour changer l’adresse de votre carte grise.

Cette démarche est à réaliser par internet sur le site de l’ANTS.

Pour accéder à la téléprocédure « Modifier l’adresse sur ma carte grise » vous devez au préalable vous créer un compte ANTS ou un compte FranceConnect en cliquant sur « Se connecter ».

Pour effectuer votre changement d’adresse, cliquez sur « Modifier l’adresse sur ma carte grise ».

En cas de blocage, une téléprocédure complémentaire est disponible, accessible uniquement en se connectant par France Connect.

Il convient de choisir la démarche, « Faire une autre demande concernant un véhicule » de sélectionner comme catégorie « Faire une autre demande » et en sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise ». 

Nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Enfin, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Sachez que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

 

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 29/05/2024

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