JOJO 06/04/2024 Haut-Rhin (68)

Ressenti négatif

Double débit timbre fiscal

Bonjour,
Lors de ma demande de passeport+carte d'identité, j'ai été débité 2 fois de 86 euros, la preuve sur mon relevé bancaire. Le site ANTS a planté lors de la transaction. Du coup, je n'ai pas obtenu de confirmation de paiement et ne peux donc me faire rembourser le 2e timbre fiscal, je n'ai absolument aucune information. J'ignore ce qu'il faut faire.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JOJO, 

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le dysfonctionnement survenu lors de votre paiement pour les titres d'identité

Pour toute question concernant le timbre dématérialisé, vous pouvez consulter le site de la DGFiP (Direction Générales des Finances Publiques) à l’adresse suivante : https://timbres.impots.gouv.fr/.

Plusieurs actions sont possibles via ce site : 

Pour toute autre question accédez au formulaire de contact en cliquant ICI

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 29/05/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis