Pension non versée par la caf sans raisons!!

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Suite à une audience JAF en Novembre 2023 une pension a été fixé avec intermédiation de la caf, jusqu'à présent les virements se faisaient aux alentours du 22 de chaque mois mais pour le mois de Mars 2024 je n'ai rien reçu et aucuns messages pour justifier la cause et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone !!!

Maline34 le 06/04/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'HERAULT

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les virements de pension et comprenons que la situation actuelle peut susciter des interrogations. Soyez assuré que chaque retour est pris en compte dans notre processus d'amélioration continue des services.

Ce service ne permet pas de vous répondre en fonction de votre situation.

Nous vous invitons à vérifier les dernières notifications dans votre espace personnel et sécurisé « Mon compte ARIPA » Page d'accueil - Service Public des pensions alimentaires (caf.fr)

Vous pouvez également contacter l'Agence de recouvrement et d'intermédiation des pensions alimentaires au 3238 (prix d'un appel local). Un conseiller vous répond de 9h00 à 16h30.

Vous pouvez également vous déplacer sur l’un de nos lieux d’accueil afin qu'un agent vous mettes en relation avec un conseiller ARIPA.

En cliquant sur ce lien, vous pourrez choisir le lieu d’accueil qui vous convient :

CAF de l'Hérault | Bienvenue sur Caf.fr

 

Cordialement,
Remi, pour Caf de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 10/04/2024

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