Bonjour Basileus,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Vous nous précisez être bloqué pour prendre un rendez-vous en mairie afin de déposer une demande de passeport.
La plupart des logiciels de prise de Rendez-Vous en mairie pour faire une demande de passeport, sont dotés d’une fonctionnalité anti-doublon pour permettre de limiter la prise de RDV multiples par les usagers et leur permettre de supprimer les RDV qu’ils n’honorent pas.
Pour ce faire, il est nécessaire de saisir votre n° de pré-demande composé de 10 chiffres.
Pour information, la gestion des doublons dépend du paramétrage du logiciel de prise de RDV de chaque mairie et peut être différent d’une commune à une autre.
Si après avoir vérifié votre saisie, vous rencontrez toujours un blocage, nous vous invitons à prendre directement contact avec la mairie dans laquelle vous souhaitez vous rendre.
Si vous ne l’avez pas encore utilisée, sachez que l’ANTS met à votre disposition une plateforme nationale de RDV en ligne, en lien avec les mairies à l’adresse suivante : https://rendezvouspasseport.ants.gouv.fr/
Cette plateforme a pour but de faciliter la gestion et la prise de rendez-vous en mairie.
Également, sachez que vous pouvez prendre rendez-vous dans la mairie de votre choix, quel que soit votre lieu de résidence. En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.
Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 30/05/2024
