Mon application est bloqué à l’étape 2 pas moyen de continué

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai téléchargé l’application, j’ai bien rempli mon profil arrivé à l’étape 2 pour mes coordonnées il est resté stagner et sur l’accueil rien ne s’affiche pas moyen de voir mes prestations, courriers, messages...

Rel le 29/11/2021 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour ,
L’accès aux services de la Caf évolue, pour vous aider à trouver rapidement votre réponse, vous pouvez consulter les questions les plus fréquemment posées.
Un tuto est également disponible. Vous avez la possibilité d'utiliser vos identifiants " FranceConnect" qui est la solution proposée par l'État pour sécuriser et simplifier la connexion à vos services en ligne.
Vous pouvez aussi prendre rendez vous pour être guider dans vos démarches via le lien ci dessous:
https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf/prendreunrendezvous
Les espaces publics numériques (EPN) proposent des accès internet ainsi qu'un accompagnement qualifié pour vous aider à réaliser vos démarches en ligne. Après indication de votre code postal les adresses sur votre département sont disponibles sur le caf.fr
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Cordialement,
Chantal, pour Caf des HAUTS-DE-SEINE
Date de la 1ère réponse 14/12/2021

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