Dossier oublié sur un coin de bureau

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, depuis presque 10 mois le père de mon fils ne verse plus la pension, j'ai été avertie de cet état de fait par quelqu'un de l'aripa qui me demandait si j'avais un autre numéro de téléphone pour joindre celui-ci. Je perçois l'ASF, qui est moins élevée que la pension. J'ai essayé de contacter à plusieurs reprise l'aripa, rien de nouveau. J'ai envoyé à plusieurs reprises des messages à la CAF, rien de nouveau. Une conseillère de l'aripa m'a appelée, suite à un appel à la CAF, tout cela pour me dire que mon dossier a été mis de côté et jamais traité. Ils devaient faire une saisie sur les revenus du père de mon fils, à ce jour, soit presqu'un an après toujours rien. Sur mon compte aripa, aucune nouvelle, juste un courrier de janvier me disant que la pension a été revalorisée et c'est tout, à quoi cela m'avance puisque je ne la touche plus. Qu'on m'explique à quoi sert l'aripa exactement, merci