Erreur de l'administration Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je pars étudier aux USA début août pour effectuer ma 3ème année de licence. J'avais anticipé et fait faire mon passeport. Or, l'administration a Lons le saunier à fait une erreur d'orthographe sur mon 2ème prénom. J'ai donc renouvelé une demande de passeport après avoir contacter la mairie. Ma demande en mairie a été effectuée le 28 février. A ce jour mon dossier est toujours en cours d'instruction. Sachant que le temps d'obtenir les documents de l'université, le rendez vous à l'ambassade de Paris, le délai du visa. ..j'ai peur de ne pas avoir mes documents nécessaires à temps pour être présente aux USA pour la rentrée.

Maryland le 05/04/2024 - Jura

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Maryland, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part concernant la production de votre passeport. 

Nous comprenons que l'importance de recevoir votre titre dans les temps, dans le cadre de vos études à l'étranger.

Nous regrettons cette erreur d'orthographe et sommes conscients des désagréments que cela peut engendrer pour l'avancée de vos projets.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'Imprimerie Nationale.

Le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier. Dans tous les cas, sachez qu’un SMS vous sera envoyé dès que le titre sera disponible en mairie.

Les demandeurs peuvent suivre l'état d'avancement de leur demande de passeport via notre service en ligne en renseignant le numéro de demande.

Nous vous invitons également à contacter directement votre mairie, qui pourra vous renseigner sur l'état d'avancement de votre demande et la marche à suivre.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 29/05/2024

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