Bonjour Canon,
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées pour effectuer votre demande de permis de conduire.
Si sur le compte ANTS la demande apparait au statut "Photo ou signature non conforme", cela signifie que la demande a été rejetée par le centre de numérisation car la photo (ou de la signature) ne correspond pas aux standards attendus par l'application.
Il faut déposer une nouvelle demande : soit avec une nouvelle e-photo, soit en utilisant une des quatre photos papier qui ont été fournies avec la e-photo.
Voici quelques précisions utiles, pour éviter un nouveau rejet :
Si vous raturez le formulaire TPS, la modification ne sera pas prise en compte et risque d'entrainer le rejet de votre demande.
La photo d'identité de la personne concernée par le titre :
La photo doit être récente et réalisée par un professionnel ou dans une cabine photo agrée.
Elle doit être de taille 3,5 x 4,5 cm et respecter les caractéristiques suivantes :
- En couleur, sur fond clair et uni
- De face, tête nue
- Visage centré et dégagé
- Yeux visibles et ouverts
- Une photo scannée ou photocopiée sera refusée
- La photo doit être collée en utilisant de préférence un adhésif double-face ou une colle forte (l'utilisation d'agrafes ou de ruban adhésif simple risque de conduire au rejet de votre photo du fait des traces qu'ils provoqueraient)
Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici
Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/05/2024
