Renouvellement carte grise perdue

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai effectué un renouvellement de carte grise (perdue) sur le site ANTS, j'ai réglé et depuis pas de nouvelle et je n'ai rien reçu par courrier.

yo le 05/04/2024 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour yo, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous regrettons que vous n'ayez pas encore reçu votre carte grise et comprenons votre situation.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, afin que nos conseillers puissent consulter votre demande, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Nos équipes sont également joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 28/05/2024

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