CAF - globalisation des informations

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour, je suis aidante depuis 2 ans pour un ami travailleur indépendant et handicapé, atteint d'une maladie grave et incurable qui l'oblige à fermer son magasin environ 2 semaines par mois (soins, crises, hospitalisation). La CAF dont il dépend, si elle est très efficace dans le traitement des dossiers, n'est en revanche pas du tout aidante concernant les explications liées au fonctionnement des aides pour les travailleurs indépendants. Comme je fais quasiment toutes les démarches pour lui, j'ai souvent peur de faire des erreurs et quand je pose des questions à sa CAF, les informations sont souvent erronnées ou contradictoires. Je passe donc des heures à essayer de comprendre seule les rouages de ce statut particulier de travailleur indépendant souffrant de handicap. J'épluche les sites internets divers et variés, je parcours les FAQ des autres CAF et un jour, je tombe miraculeusemnet sur la chaine youtube de la CAF de l'AUDE où tout est expliqué pas-à-pas pour toutes les démarches, et en particuliers celles pour les travailleurs indépendants dans toutes les situations possibles. J'avais enfin trouvé mes réponses et confirmation de ce que j'avais pu comprendre seule. Je voulais remercier chaleureusement la CAF de l'AUDE pour son investissement et sa générosité. On sent, à écouter les deux dames qui font les vidéos, qu'elles ont à coeur de nous aider. J'en ai fait des insomnies de ces incompréhensions du fonctionnement des aides. Mon ami me fait une confiance absolue, et j'ai une bonne partie de sa vie matérielle entre mes mains. Alors ce serait vraiment super s'il pouvait y avoir une uniformisation des aides vidéos, FAQ, fiches pratiques au niveau national pour les CAF, et non plus au niveau départemental. Un site qui regrouperait les meilleures explications, CAF par CAF, afin d'aider les allocataires et leurs aidants. Je sais que le volume de travail est conséquent et que chaque CAF fait de son mieux mais là je pense qu'il s'agit de globaliser l'information. Merci beaucoup.