Impossibilité passage étape 2

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à inscription "tireur sportif" , impossibilité de passage à l'étape 2?
Plusieurs essais infructueux. A noter, les pièces jointes ne font même pas 1 mo.

autodidactus le 05/04/2024 - Drôme

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Réponse du service Préfecture de la Drôme

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant le processus d'inscription en tant que "tireur sportif". Nous comprenons que le passage à l'étape suivante ne se déroule pas comme prévu malgré votre respect de la taille des fichiers joints. 

Toutefois, nous vous suggérons de vérifier les formats des pièces jointes acceptés et de vous assurer que toutes les informations nécessaires ont été correctement renseignées.

Voici quelques éléments à vérifier:

  • les pièces jointes doivent avoir une taille de moins de 5Mo et l'ensemble des pièces ne doit pas dépasser 10Mo
  • vous pouvez faire face à des difficultés selon votre navigateur internet. Firefox est à privilégier
  • Il est également possible que l'application soit indisponible car des ajustements sont régulièrement opérés. 

Pour toute question relative à la démarche, nous vous invitons à consulter le guide d'utilisation disponible sur le site, qui pourrait vous être d'une aide précieuse. 

 

Cordialement,
Jonathan, pour Préfecture de la Drôme
Date de la 1ère réponse 09/04/2024

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