Excellent service au consulat de Londres

Ressenti de l'usager : Positif

Prise de rdv en ligne sans problème pour renouvellement de passeport, réponse au téléphone rapide et efficace suite à une annulation, accueil impeccable, professionnel et bienveillant. Pas d’attente et tout le monde est vraiment gentil et efficace! Bravo et merci. Merci aussi pour le photomaton- beaucoup moins cher que partout ailleurs et super rapide pour les photos passeports!

Lamenie le 05/04/2024 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous sommes ravis de recevoir votre retour concernant le processus de renouvellement de passeport. Il est toujours encourageant de savoir que la prise de rendez-vous en ligne s'est déroulée sans difficultés, que notre accueil a répondu à vos attentes et que la réactivité de nos services a été à la hauteur de vos besoins. Nous partageons votre satisfaction avec l'ensemble de nos équipes afin de maintenir la qualité de l'accueil qui vous a été réservée.
la présence d'un photomaton fait partie de notre démarche d'amélioration continue, et nous sommes ravis qu'il vous ait apporté entière satisfaction tant au niveau du coût que de la rapidité.

Notre objectif est de garantir un service public toujours plus accessible et agréable pour tous les usagers. Vos observations positives sont pour nous une source précieuse qui guide nos actions quotidiennes.

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 08/04/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 86 % et vérifiée par un agent.

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