Le numéro de pré-demande est invalide ou a déjà été utilisé

Bonjour camarchejamais,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant la prise de rendez-vous en ligne pour votre demande de titre d’identité;

En cas de blocage lors de l’utilisation du moteur de recherche de rendez-vous en mairie ou si la recherche de rendez-vous n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.

En effet, sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil. Le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile. En revanche, lors de la récupération de votre titre, il conviendra obligatoirement de se rendre dans cette même mairie.

Cependant, chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, nous vous conseillons de contacter ses services par téléphone ou de vous connecter sur son site internet.

Lors de votre passage en mairie, nous vous invitons à communiquer à l’agent de mairie lé numéro de pré-demande et/ou à présenter le QR code présent sur le récapitulatif de pré-demande.

Également, la pré-demande étant un dispositif facultatif, en cas de blocage, vous pouvez continuer à effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement. Ce sont plus de 2900 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.

Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ici.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que vous avez pu obtenir un rendez-vous dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de nous avoir alertés sur cette situation.