Préfecture de Metz et problème de fabrication de titre de séjour (trop long)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ma femme attend depuis le 01/11/2023 pour la fabrication de son titre de séjour. Je ne comprends pas pourquoi la préfecture voisine parvient à le fabriquer en un mois, tandis qu'ici à Metz, cela prend plus de 5 mois et nous n'avons toujours pas de nouvelles. Je me demande si les titres ne sont pas fabriqués en Chine. Malheureusement, les préfectures sont souvent au-dessus de la loi et même l'État ne peut rien y faire. C'est décourageant de voir tous ceux qui sont dans cette situation, provoquée par la préfecture, juste pour faire souffrir la population et montrer leur pouvoir.

Metz le 05/04/2024 - Moselle

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Moselle

Bonjour,

Nous comprenons la situation concernant l'attente pour la fabrication du titre de séjour de votre épouse et nous sommes désolés pour l'inconfort occasionné. Les délais de traitement peuvent varier selon les régions et la charge administrative de chaque préfecture.

Nous vous informons que les titres de séjour sont bien fabriqués conformément aux procédures établies, et votre préoccupation conforte notre engagement d'optimiser nos services. Si les procédures diffèrent d'une préfecture à l'autre, c'est un point sur lequel nous travaillons afin d'uniformiser et d'améliorer l'expérience des usagers au sein des différentes administrations.

Encore merci pour votre retour, car il contribue à notre volonté de progresser dans l'accompagnement et les services offerts aux usagers.

Bien cordialement,
Le référent, MI-ATE-national
Date de la 1ère réponse 08/04/2024

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