Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant la saisie en ligne et comprenons que celle-ci a pu représenter un challenge, notamment concernant la recherche d'informations comme le numéro Siret de l'employeur et la date de naissance. Nous sommes attentifs à ces observations et travaillons constamment à l'amélioration de nos processus.
Il est important pour nous d'assurer l'accessibilité de nos services à tous les usagers, y compris ceux qui rencontrent des difficultés avec les outils numériques. Pour les dossiers nécessitant l'ajout de pièces sans accès à un ordinateur, des alternatives existent, comme l'utilisation des espaces numériques en libre service dans certains de nos points d'accueil.
Afin de finaliser votre démarche liée à la demande de médaille du travail, nous vous invitons à consulter le site du service public: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10
Vous y trouverez tous les interlocuteurs pouvant vous aider dans votre démarche.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, car cela nous aide à ajuster nos services pour mieux répondre aux besoins de nos usagers.
Bien à vous.
Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 07/05/2024
