Rapidité de traitement
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour, je vous écris car, comme d'habitude, il y a un traitement de dossier a rallonge par le service de l'Ants. Je m'explique : je vends mon véhicule, un scooter 125cm, je fais une demande de certificat de non-gage vierge, aucun problème sur le véhicule. Je le vends et fais ma démarche de numéro de vente pour l'acheteur, et là, surprise, on m'annonce que le véhicule est bloqué, et on me demande le certificat d'assurance et le contrôle technique. Je redemande un certificat de non-gage et là, à ma surprise, véhicule bloqué par la police judiciaire depuis le 11/2023 , alor que le jour précédent rien n'était indiqué. J'envoie un message sur l'Ants où j'envoie un certificat d'assurance depuis 2021 et leur précise que le contrôle technique pour les deux-roues entre en vigueur le 15/04/2024, et demande s'ils peuvent me débloquer la situation le plus rapidement possible, en sachant que j'ai déposé la demande le 14/03/24.
De mon côté je vais au commissariat de mon département, le 36, et là on m'annonce que le scooter est bloqué par la police dans le 06 à Grasse, à plus de 800 km de chez moi.
Je les contacte et là on m'annonce qu'ils se sont trompés sur la dernière lettre de la plaque d'immatriculation, au lieu de mettre x ils ont mis y, ce qui a bloqué mon scooter, ils rectifient l'erreur et m'annoncent que c'est OK, que je peux faire la demande de cession.
Je me reconnecte et là mon dossier est pris en charge par un instructeur, mais depuis le 14/03/24 rien n'a changé, j'ai fait les démarches pour débloquer le scooter et l'Ants devait juste rectifier l'erreur, chose qui depuis presque 3 semaines n'est pas faite.
Je ne comprends pas la si grande attente pour juste rectifier une simple erreur, comme je disais, pour un scooter où on m'a demandé le contrôle technique qui entre en vigueur le 15/04/24. Je pense que ça aurait dû faire mouche au niveau de l'instruction!