Vive la dématérialisation !
Ressenti de l'usager : Négatif
La dématérialisation ou simplification administrative, n'est en réalité qu'un transfert de travail des fonctionnaires vers le citoyen. C'est le citoyen qui doit passer du temps à faire des tâches avant réalisées par des agents publics. Les joies de l'informatique nous font perdre un temps fou : ça ne fonctionne pas du 1er coup pour des raisons inconnues, on ne l'apprend que lors de notre connexion suivante à notre espace service public... on doit recommencer toute la démarche. Pas d'espace, de numéro dans le nom de la pièce jointe... Bref, on passe 45 minutes de notre temps de travail pour une demande de renouvellement de certificat professionnel alors que ce n'est pas à nous de le faire. Si l'Etat nous impose des certificats professionnels, il faut les assumer jusqu'au bout.