Epl 02/04/2024 Paris (75)

Ressenti négatif

Erreur montant pension de la part de l'aripa

Bonjour,
Depuis le début la mauvaise somme m’est versée
L’augmentation au 1er n’a jamais été fait et maintenant le montant a diminué alors qu'au téléphone on m’a certifié que cette erreur serait résolue.
Au téléphone on est agréable mais dans les faits rien
Merci de votre aide

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant le montant qui vous a été versé. Nous comprenons qu'une divergence persiste malgré les assurances données par téléphone. Nous regrettons les désagréments occasionnés par cette situation. Votre témoignage est essentiel pour nous et contribue à l'amélioration continue de notre administration. Afin de rectifier tout écart, nous vous invitons à consulter l'espace numérique personnel et sécurisé « Mon espace santé » pour suivre l'évolution de votre dossier et trouver les informations nécessaires à votre situation. Sachez que toute l'équipe s'emploie quotidiennement à optimiser nos services pour mieux répondre aux attentes des usagers.

Cordialement,
Frederique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 03/05/2024

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