Erreur montant pension de la part de l'aripa

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis le début la mauvaise somme m’est versée
L’augmentation au 1er n’a jamais été fait et maintenant le montant a diminué alors qu'au téléphone on m’a certifié que cette erreur serait résolue.
Au téléphone on est agréable mais dans les faits rien
Merci de votre aide

Epl le 02/04/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant le montant qui vous a été versé. Nous comprenons qu'une divergence persiste malgré les assurances données par téléphone. Nous regrettons les désagréments occasionnés par cette situation. Votre témoignage est essentiel pour nous et contribue à l'amélioration continue de notre administration. Afin de rectifier tout écart, nous vous invitons à consulter l'espace numérique personnel et sécurisé « Mon espace santé » pour suivre l'évolution de votre dossier et trouver les informations nécessaires à votre situation. Sachez que toute l'équipe s'emploie quotidiennement à optimiser nos services pour mieux répondre aux attentes des usagers.

Cordialement,
Frederique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 03/05/2024

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