Médaille du travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait, début Janvier 2024, une demande de médaille du travail (35 ans) en ligne (département 44).
A ce jour, 2 Avril, je n'ai aucune nouvelle et pas moyen d'accéder à mon dossier, car le code que je devrais recevoir par courriel n'arrive pas...
Serait-il possible de proposer une alternative (par exemple SMS) ?
Merci par avance.

J le 02/04/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Loire-Atlantique

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre demande de médaille du travail. Nous comprenons que l'absence de nouvelles et l'impossibilité d'accéder à votre dossier puissent engendrer une incertitude. Souvent, le délai peut varier en fonction du volume de demandes traitées. Concernant l'acheminement du code par courriel, nous vous suggérons de vérifier également dans votre dossier de courriers indésirables, au cas où il aurait été redirigé par erreur.

Pour ce qui est d'une alternative comme le SMS, vos suggestions contribuent à améliorer l'expérience de tous les usagers et seront prises en considération dans notre processus d'amélioration continue. 

Si vous résidez dans le département de la Loire-Atlantique (44), votre demande est traitée par la sous-préfecture de Saint-Nazaire. Vous trouverez toutes les informations et les contacts sur notre site Internet via ce lien direct.

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution précieuse à l'amélioration de nos services publics.

 

Cordialement,
Aurélie, pour MI-ATE-départemental de la Loire-Atlantique
Date de la 1ère réponse 02/05/2024

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