Attente code neph

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour alors mon expérience est simple, suite à une annulation du permis de conduire j'ai fais tout les tests ,visite medicale etc ainsi que la demande de permis de conduire sur le site ants.
Je suis toujours en attente de retour du service instructeur et cela depuis septembre 2023.
J'ai eu une réponse en janvier me disant qu'il manquais une malheureuse date au bout d'une ligne alors qu'elle était affichée en bas de la feuille .. bref depuis aucun retour
Cela fais donc 7 mois bientôt que j'attends pour passer mon permis à cause d'une erreur administrative. Cela me pénalise énormément étant artisan dans le bâtiment mais bon je dois attendre.

Jo le 02/04/2024 - Calvados

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jo,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant l’instruction de votre demande de permis de conduire.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), qui est le seul habilité à pouvoir analyser le contenu de la demande en ligne.

Sachez que des vérifications complémentaires sur les demandes peuvent être effectués et c’est pourquoi, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

De plus, si vous souhaitez obtenir des informations sur le suivi de votre dossier vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact  en sélectionnant l'objet : VoxUsagers. 

Pour votre information, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et espérons que votre situation va évoluer rapidement

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/05/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?