Renouvellement passeport refusé à cause de la photo

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous nous sommes retrouvé dans une situation où nous risquons de ne pas avoir le passeport de notre fille dans les temps et elle ne pourra pas venir en vacances avec nous.

Je vous explique les faits :
• Pré-demande du passeport en ligne le 25 janvier 2024.
• Achat des billets d’avions le 29 janvier 2024 pour les Etats unis pour un décollage le 05 mai 2024 (environ 800 euros).
• Prise de rendez-vous pour le jeudi 08 février 2024 à 09h00, tous les documents acceptés en Mairie même la photo format passeport à 8 euros.
Nous sommes dans les temps pour la réception du passeport avant décollage.
Réception d’un message de la part de la mairie de Nanteuil les Meaux ce jour 20 mars 2024 sur le répondeur nous indiquant que la photo a été refusée par la préfecture et que nous devons effectuer une nouvelle demande. Là, j'ai pas compris. La photo a été faite avec une machine homologuée, son front dégagé, oreille dégagé.

Le problème est que maintenant il est possible que nous soyons hors délai et que nous ne puissions pas avoir le passeport dans les temps.

Dès que nous avons eu le message nous avons repris un rendez-vous aussitôt à la mairie de Bailly Romainvilliers le jeudi 21 mars 2024 à 09h00 pour une nouvelle demande.
Les employés de la mairie de Bailly Romainvilliers me disent que c'est à cause du col de la robe donc je refais des photos. Elles ont quand même pitié de nous. Elle nous propose d'essayer de le faire passer en prioritaire.
Aujourd'hui, je viens aux nouvelles en téléphonant à la mairie, elle me dit que la préfecture à refusé de traiter notre demande en prioritaire.

Donc à cause d'un col de robe, d'un employé trop zélé à la préfecture ou d'un employé incompétent à la mairie de Nanteuil , on va perdre 800 euro et ne pourra pas être en famille pour des vacances qui étaient prévu avant le covid.
Donc 5 mois pour un passeport qui dit mieux ?
Là je ris jaune.