Retard de délivrance

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai récemment rencontré une situation frustrante concernant la gestion de mon titre de séjour par les services compétents.
Après avoir reçu un e-mail confirmant la validation de mon titre de séjour et m'informant que je serai convoqué prochainement pour venir le retirer, j'ai attendu un mois sans recevoir aucune convocation.
Cette situation n'est pas sans me rappeler un incident similaire où j'avais été convoqué pour le retrait de mon titre six mois après sa validation. En conséquence, j'ai dû payer la taxe de renouvellement de 225€ pour seulement six mois d'utilisation effective du titre, au lieu de l'année complète prévue. Cette répétition des délais prolongés et le manque de communication efficace, non seulement génèrent des frais supplémentaires pour les usagers, mais également entravent notre capacité à planifier et à vivre sereinement. Je souhaite vivement que des mesures soient prises pour garantir que les titres de séjour soient disponibles pour retrait dans un délai raisonnable après validation, évitant ainsi les renouvellements prématurés et les dépenses inutiles. Il est crucial d'améliorer la communication et la gestion des dossiers pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.

Cherchesolution le 02/04/2024 - Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Oise

Bonjour,

merci pour votre témoignage qui a été immédiatement pris en compte et transmis aux équipes.

Un nombre important de dossiers engendre parfois des délais de traitement important que nous tentons d'améliorer  quotidiennement.

Pour une étude personnalisé de votre réclamation vous pouvez également utiliser nos boites mails dont les liens sont indiqués sur notre page internet www.oise.gouv.fr rubrique Etrangers dans l'Oise.

Cordialement,
Laurence
Date de la 1ère réponse 03/04/2024

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