Site CAF inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

"Impossible de se connecter au serveur à l’adresse www.caf.fr." toute la matinée : il s'agissait de répondre à une demande de la CAF d'information sur le montant des ressources d'un allocataire APL

Alfont le 02/04/2024 à 75010 Paris

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées sur le portail www.caf.fr. Nous comprenons votre situation et sommes conscients de l’importance pour vous d’accéder au site afin de fournir les informations requises. Nous souhaitons vous informer que l'amélioration constante du fonctionnement de nos services est l'une de nos préoccupations majeures et que votre contribution est précieuse dans ce processus. Pour remédier à ce type de situation, nous vous invitons à essayer de vous connecter en dehors des heures de forte affluence ou à vider le cache et les cookies de votre navigateur. Veuillez également vérifier que votre navigateur est à jour pour assurer une compatibilité optimale avec le site de la CAF.

Nous vous remercions pour votre compréhension et serons attentifs aux retours des usagers afin de continuer à améliorer la qualité de nos services publics.

Bien à vous.

Cordialement,
Frederique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 03/05/2024

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