Astérix et les douze travaux version ANTS FRANCE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour , je vous fait une synthèse rapide de ma situation incongrue, j’ai acheté un véhicule VW en France qui a été importé d’Allemagne , car je voulais ce modèle introuvable en France, j'ai été chercher mon véhicule sur le territoire français, donc j’avais juste à faire les papier pour la 1ère immatriculation. Je fais une 1ère demande, traitement interminable, ils refusent ma demande, okaaay j’en refait une deuxième, ça fait déjà six mois que je bataille (j’ai absolument tout les documents, quitus fiscal , COC , carte grise allemande , etc, etc... ). Je pars sur la 2ème, donc la plus rapide , ah tu m'étonnes, erreur sur la carte grise, ils m'ont passé ma voiture en 110 cv, or c'est une 150 cv, je fais comment si l’assurance a besoin de vérifier cela ? Je suis donc dans la mouise, je fais une 3ème demande (on et déjà à presque un an de démarches ), et j’explique le problème, et là l’agent m’explique que je vais devoir prouver, or j’ai déjà prouvé, sauf qu’en Allemagne, ce n’est pas en chevaux fiscaux, c'est en Kw/min, quelque chose comme cela, et avec un calcul d’un enfant de 4 ans derrière, on arrive à la puissance fiscale française. J’explique cela, et maintenant je dois encore attendre, mais je sens la 4ème demande avec plus d’explication. Je suis dans l’incapacité de leur donner un document avec les chevaux à la « française » et je n’ai pas de recours, le constructeur donne seulement un COC , il n'y a pas les chevaux dessus, vers qui me tourner pour avoir cette correction ? 😬

Lo28 le 02/04/2024 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lo28,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de la procédure d'immatriculation de votre véhicule importé. Nous sommes sincèrement désolés pour les complications et le temps que cela a pris.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), qui est le seul habilité à pouvoir analyser le contenu de la demande en ligne.

Si vous le souhaitez vous pouvez nous transmettre le numéro de votre démarche en ligne afin que nous puissions  vérifier les informations de votre dossier sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers

Pour votre information, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va évoluer rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 24/05/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?