Entrée désagréable au Consulat de Bruxelles

Ressenti de l'usager : Négatif

A l’entrée du consulat à Bruxelles, j’ai assisté à une scène qui m’a fortement dérangée. Le garde de sécurité s’est montré très désagréable avec un monsieur qui était dans la file devant moi, lui disant qu’il ne pouvait pas entrer dans le consulat avant l’heure de son rdv. Comme le monsieur expliquait poliment qu’il aimait arriver 20 minutes en avance pour se rendre aux WC, le garde l’a sommé de rester dehors jusqu’à l’heure exacte de son rdv, prétextant qu’il n’y avait plus de place à l’intérieur (or, il y avait encore plusieurs places libres, je l’ai constaté de visu). J’avais rdv à la même heure que ce monsieur mais le garde a insisté pour que je rentre quand même, en narguant de ce fait ce pauvre monsieur qui était laissé dehors. J’ai alors dit poliment au garde que ce serait se montrer humain que de laisser entrer ce monsieur, et le garde m’a alors dit que je n’avais pas à intervenir.
Un tel accueil n’est à mon sens pas digne d’une administration française.