renouveler son passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

le site est simple et clair mais....
La recherche par l'ANTS de la mairie de rendez vous ne fonctionne pas

En allant sur le site de la mairie concernée mon no de pré demande est inconnu

Service public = service à revoir (l'implication dans la bonne exécution des tâches et leur contrôles est clairement à revoir)

oiomoto le 02/04/2024 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour oiomoto,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant la prise de rendez-vous en ligne pour votre demande de passeport.

Dans le cas où la recherche de rendez-vous n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.

En effet, sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

Le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile.

Cependant, chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contactez ses services par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 15/05/2024

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