Lydia 02/04/2024 Royaume-uni

Ressenti positif

Dublin-Prise de RDV

En general je suis satisfaite du service fournit par l’ambassade de Dublin. La prise de RDV a ete difficile. Je me suis inscrite pour etre informee de RDV disponibles mais je n’ai rien eu en 4 semaines. J’ai enfin pu prendre RDV lorsque l’ambassade a interrompu cette liste d’attente et que l’on m’a conseillee de regarder vers 18h. J’ai tout de suite pu prendre RDV. J’ai apprecie que l’ambassade reponde a mon email. Lors de ma visite, j’ai trouve les locaux froids. Ce n’etait pas tres grave pour moi parce que je ne suis pas restée longtemps. Mais Je trouve que c’est insuffisant pour les employes.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Irlande

Bonjour,

Nous sommes ravis que votre expérience globale avec l'ambassade de Dublin ait été satisfaisante et nous vous remercions de partager votre retour. Votre remarque concernant la difficulté de prise de rendez-vous a bien été notée et nous comprenons qu'une attente de 4 semaines puisse être source de préoccupation. Nous tenons à vous informer qu'une démarche d'amélioration continue est mise en place pour optimiser ce processus. Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/04/2024

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