Histovec : Erreur inattendue - Erreur 500

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'obtenir un Histovec pour mon véhicule et ce malgré de multiples tentatives sur plusieurs semaines : "Erreur inattendue - Erreur 500 - Désolé, le service rencontre un problème, nous travaillons pour le résoudre le plus rapidement possible.".
L'ANTS répond que ce n'est pas elle qui gère le site. Mes demande sur le site ne font rien changer.
Je dois vendre ma voiture aujourd'hui. Je fais quoi ?

PS : j'ai deja enter Le n° de plaque ainsi que les élements attendus de la carte grise - puisque je suis propriétaire du véhicule mais rien ne change.

Yann le 02/04/2024 - Creuse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Yann,

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de vos démarches.

Vous nous signalez avoir des difficultés pour obtenir votre certificat de situation administrative.

Sachez que la plateforme Histovec, est un service gratuit du Ministère de l'Intérieur où sont mises à disposition les données officielles du système d’immatriculation des véhicules

En cas de blocage avec la plateforme Histovec, vous pouvez l’obtenir depuis le site de l'ANTS, en cliquant directement sur le lien "Obtenir le CSA à jour via le site de l'ANTS" ou à l'adresse https://siv.interieur.gouv.fr

Si vous le souhaitez, vous pouvez également réaliser la démarche "Faire une autre demande concernant un véhicule" en sélectionnant la catégorie "Obtenir un justificatif ou remboursement" puis en sous-catégorie " Certificat de situation administrative détaillé" afin d'obtenir votre Certificat de Situation Administrative détaillé. 

Après traitement de votre demande par le service instructeur, vous pourrez la reprendre afin d'obtenir votre document. 

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 24/05/2024

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