APL

Ressenti de l'usager : Neutre

Sur ordinateur c'est bien, ont peu évaluer d'après nos ressources mais après c'est la courses aux papiers. Il faut se priver de beaucoup de choses pour l'avoir.
En plus le propriétaire nous aide et après il faut passer plus d'une journée à faire des photocopies pour prouver que vous avez droit. Désolé on parle de la sécurité sociale mais la caf combien de personnes laissent tomber.

paupiettes le 01/04/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du NORD

Bonjour paupiettes,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'utilisation des services de la Caisse d'allocations Familiales . Nous sommes conscients que la gestion des dossiers peut être exigeante en termes de documents à fournir. Sachez que nous nous attachons à simplifier ces démarches et à accompagner les usagers dans leur parcours.

Nous comprenons votre situation et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos processus pour répondre au mieux à vos besoins. Vos expériences nous sont précieuses pour faire évoluer nos services.

En cas de difficultés avec l'ensemble des démarches, nous vous rappelons que des guides pratiques et des aides sont disponibles sur notre site internet afin de faciliter vos démarches.

Merci pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Veuillez croire en l'engagement de nos équipes pour assurer le bien-être de tous les usagers.

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

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