Mea culpa

Ressenti de l'usager : Neutre

Je fais suite à la publication de mon message 'Impossible de s'inscrire sur le site de l'Anah'.
J'ai réussi à m'inscrire sur le compte de l'Anah d'un ordinateur. Impossible d'y accéder avec mon portable, après plusieurs mails à l'Anah.

Je me suis rendu compte qu'un projet était existait sur mon compte, bloquant toute inscription pour un second projet.
D'une simple demande d'information, pour savoir si j'étais éligible, ils m'ont crée un numero de dossier et m'ont indiqué que je n'étais pas éligible, or je ne savais pas qu'il fallait faire une demande de clôture pour supprimer ce dossier. Je cherche à le clôturer mais cela risque de prendre du temps et mon 2ème projet risque aussi de tomber à l'eau.

Pourquoi enregistrer un dossier lorsque l'on n'est pas elligible? C'est incompréhensible !

Procédure beaucoup trop complexe et des mails a n'en plus finir. Je comprends mieux pourquoi le gouvernement n'a pas atteint ses objectifs du nombre d'aide et ce n'est pas en sortant un nouveau décret que cela va s'améliorer.
Avec une procédure simplifiée, pour les travaux de grande ampleur, l'accompagnateur ne serait pas nécessaire, certains pratiquent des honoraires de luxes :1200 eur pour l'audit énergétique et 3100 eur pour le contrat d'accompagnateur Renov! L'Anah rembourse jusqu'à 2000 eur. Donc une perte de 2300 eur pour le citoyen ! C'est de l'arnaque !