Orcaa 01/04/2024 Nord (59)

Ressenti négatif

Rendez-vous audition mariage impossible

Depuis 5 mois, nous essayons de prendre rendez-vous pour mon futur mari pour une audition mariage au Consulat de France de Tunis.
C'est impossible, le site est défaillant.
De jour comme de nuit, 100 fois par jour, le site ne délivre aucun rendez-vous.
Combien de temps va encore durer ce petit jeu ?
Je suis même allée au consulat sans rendez-vous, je me suis fait "engueulée", oui, "engueulée".
Quelle honte de traiter ses ressortissants de la sorte.
Nous sommes désemparés.
Que faire ?

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Tunis

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous au Consulat de France de Tunis.
Nous reconnaissons que l'accès au service de prise de rendez-vous peut s'avérer compliqué notamment en périodes de fortes activités.Nous regrettons l'accueil que vous avez reçu au consulat. La qualité de l'accueil et le respect des usagers sont essentiels.

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/04/2024

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