Demande de changement de propriétaire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une demande suite à une cession de véhicule.
je n'ai pas finalisé la demande dans les minutes qui suivaient et ensuite impossible de retrouver la démarche en ligne ....un truc à rendre dingue.
Merci à la personne qui a configuré ce site d'avoir pensé à nos anciens qui ne sont pas à l'aise avec l'informatique puisque, étant plus jeunes , ont s'arrachent aussi les cheveux sur ce site.

F le 01/04/2024 - Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour F, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous faites part des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre déclaration de cession. 

Si vous arrêtez votre démarche avant de la finaliser, elle se transforme en un brouillon. Pour la poursuivre, il suffit de cliquer sur 'Demandes liées à l'immatriculation'.

En cas de besoin, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400. (Numéro non surtaxé).

De plus, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service possible.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 23/05/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?