Impossible d'avoir un rendez-vous en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

La saga "absence de rendez-vous" et indisponibilité du planning continue. Nous tenons à signaler que cela peut affecter des personnes en nécessité absolue de documents de séjour pour des raisons médicales et/ou vitales : se déplacer, se loger, travailler...

Flora le 01/04/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par Un proche de la personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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