Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant votre tentative d'inscription sur l'Espace détenteurs du Système d'information sur les armes (SIA). Il semble que vous rencontriez des difficultés pour accéder à votre compte suite à un incident lié au mot de passe.
Nous comprenons votre situation et souhaitons vous accompagner dans la résolution de ce souci. Il est possible que l'email de réinitialisation du mot de passe soit arrivé dans vos courriers indésirables ou spams. Nous vous invitons à vérifier ces dossiers dans votre messagerie.
Vous pouvez également joindre les services de la préfecture à l'adresse pref-sia@isere.gouv.fr. Par ce biais, vous pourrez nous transmettre les informations (nom, prénom, numéro de compte SIA) nous permettant de vérifier avec vous l'adresse mail enregistrée, et de vous accompagner au mieux.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment nos services et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Cela nous permet de mieux comprendre les éventuels obstacles rencontrés par les usagers et de travailler à leur résolution. Votre implication contribue à l'amélioration continue du service public.
Bien à vous.
Cordialement,
La cheffe de bureau, pour la préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 12/04/2024
