Jamais été avisée de cette aide

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Les rares années où je rentrais dans les conditions je n'ai jamais été avisée de cette aide. J'ai toujours découvert par moi-même en allant puiser l'information dans les méandres d'internet. Bien évidemment une fois reclamé celle-ci m'a été octroyée mais j ai dû payer beaucoup de factures où je n'ai pas pu utiliser cette aide. Cette année (2024) encore, car j'ai découvert qu'elle devait tre envoyer mi-fevrier.

Or, j'ai reglé les vacances de fin février et je dois regler avril demain (pour mes 3 enfants) en plein tarif, car toujours pas reçue. J'ai envoyé un mail il y a 3 jours, mais la caf ne traite actuellement que les mails de décembre, or je suis pressée, alors je vais essayer de les appeler. Usant vraiment. Pour une fois que j'y avais droit, une demi-année sera passée a la trappe. Je n'imagine même pas le nombre de personnes qui ne connaissent pas cette aide, parce qu'autour de moi personne ne la connait.

Pourtant on nous laisse croire que cette aide est automatique. Il n'en est rien. Il faut courrir derrière. Rien de bien compliqué pourtant d'automatiser cela.

Bon courage.