Stage bac pro terminale optique

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai effectué un stage de fin novembre à fin décembre 2023 et nous avons commencé notre deuxième stage début mars que l’on finit début avril. Toujours aucun paiement et aucune nouvelle de l’état.

J’ai appelé le ministère de l’éducation nationale, une femme m’a répondu au téléphone en me disant il y a du retard, c’est en cours. On m’a également menacé que j’étais enregistré sur trois cabinets alors que j’ai été très calme au téléphone et même assez stressée d’appeler quelqu’un d’en haut. J’ai demandé si elle ne pouvait pas bouger les choses j’ai eu un non catégorique.

Je suis démunie et je ne trouve ça pas normal de promettre des choses qui à l’évidence ne sont pas réalisé

Lili le 01/04/2024 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter un témoignage sur le versement des allocations de stage au lycée professionnel.


Les allocations de stage réalisés en 2023-2024 sont en cours de versement. Tous les élèves ne recevront pas leur allocation au même moment mais soyez assuré-e que toutes les périodes de formation en milieu professionnel effectuées depuis septembre 2023 feront l’objet d’un versement de l’allocation avant la fin de l’année scolaire.

 

Les agents du ministère, des académies et des établissements scolaires sont mobilisés pour mettre en œuvre cette mesure pour les 630 000 lycéens professionnels dans les meilleurs délais.
En cas de doute sur votre dossier, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre établissement scolaire.

 

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 04/06/2024

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Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. Si depuis votre témoignage vous n'avez pas reçu votre versement, nous portons à votre connaissance les informations suivantes : 
 

L'Agence de services et de paiement assure en effet le versement de l'allocation aux lycéens professionnels. 
 

Des rejets de paiement ont pu en effet avoir lieu dans certaines situations (notamment lorsque le compte bancaire a été fermé). Nos équipes travaillent avec l’éducation nationale afin de mettre au plus vite en œuvre une procédure de traitement de ces situations. 
 

La régularisation de ces situations est en cours afin de pouvoir procéder au versement de ces allocations au plus tôt.
En cette période de vacances scolaires, les établissements sont naturellement fermés et les démarches liées au traitement des situations particulières ne reprendront qu'au moment de la rentrée scolaire.
 

En effet, seuls les établissements sont en capacité d'apporter des informations individuelles sur l'état d'avancement des demandes de mise en paiement des PFMP réalisées.
 

Pour les dossiers validés avant la fermeture des établissements, les versements sur le compte des bénéficiaires continuent tout l'été.
 

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bien cordialement,
L'Agence de services et de paiement
Date de la 1ère réponse 31/07/2024

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