AMELI Code de sécurité bug en boucle, ras-le-bol...

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Nous sommes vraiment excédés de notre impuissance.

Arrêtez de nous prendre pour des gamins qui ne comprenons rien. Arrêtez de nous agonir de réponses toutes faites fausses et inadaptées

Je tiens à disposition les liens vers copies d'écran que je n'ai pu joindre et qui montraient factuellement le défaut systématique

Avouez que cela ne marche pas que vous ne savez pas faire et que nous perdons des heures pour rien.

Peut-être un jour saurez vous vous excuser des milliers d'heures que vous nous faites perdre.

Je joue le jeu mais reste sans illusion.

Acquamar le 01/04/2024 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Acquamar,

Il est regrettable que vous rencontriez ces difficultés et nous souhaitons vous orienter au mieux. 

Je vous recommande bénéficier d'un rendez-vous dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de vérifier le problème rencontré lors de la réception du code de sécurité.

Vous pouvez prendre ce rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.

Nous prenons votre situation très au sérieux et utilisons chaque retour pour progresser. Votre participation est précieuse dans ce processus.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

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