Demande changement titulaire carte grise pas à mon initiative

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est avec étonnement que je vois un message dans ma boîte mail informant une demande de changement de titulaire carte grise. Je ne suis en aucun cas à l'origine de ce changement de titulaire de carte grise car je ne connais pas le véhicule cité dans cette demande sur mon espace.
J'ai dû être piraté. C'est pourquoi j'ai supprimé ce compte à cette adresse mail et en ai créé un autre.
Il n'y a pas assez de sécurité lors d'une demande.

sev89000 le 31/03/2024 - Yonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour sev89000, 

Nous comprenons votre incompréhension suite à la réception d'un courriel pour un véhicule qui ne vous appartient pas.

Pour toute information relative à la sécurité de votre compte, nous vous invitons à contacter nos services au 3400 afin de faire le point sur votre situation. Nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00.

Nous tenons à vous rassurer que nous prenons très au sérieux la sécurité des comptes usagers, et que vos retours sont essentiels pour notre processus d'amélioration continue.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 23/05/2024

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