Bon courage ! Site à revoir !

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour ma demande de permis de conduire, j'ai rentré mon code photo. Le site a eu un bug et m'a déconnecté. J'ai recommencé l'opération, mais il me dit que mon code est déja utilisé... alors que la connexion est à mon nom...

marie le 29/11/2021 - Landes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour marie,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous vous invitons à consulter dans un premier temps votre espace ANTS pour vérifier si une demande est existante, si c’est bien le cas il conviendra de la reprendre et de la finaliser.

Si malgré cette manipulation, aucune demande n’apparaît à l’état de brouillon et que le code e-photo est toujours inutilisable lors d’une nouvelle demande, nous vous invitons à utiliser l'option 2 (Talon Photo Signature), c'est à dire le formulaire papier sur lequel vous apposerez la signature et collerez la photo que vous enverrez par courrier.

En espérant que ces éléments vous seront utiles.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/12/2021

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