RIB refusé

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé un dossier pour une prime. Après de nombreux échanges et un délai de plusieurs mois , ma demande a été soi-disant rejetée car mon RIB ne serait pas valide. Cela fait plusieurs mois que l’on me confirme que mon dossier doit aboutir. Le suivi de mon dossier fait ressortir un manque de compétence des services, malgré mes demandes répétées.
Je ferai en sorte de ne plus compter sur une aide hypothétique.

F. Le Mans le 01/04/2024 - Sarthe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

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